O leitor das entrelinhas: a importância do moderador no planejamento participativo

É muito importante a valorização e entendimento de todos os itens que fazem parte do planejamento estratégico participativo. O texto que serviu de base para esse post trata da importância do mediador, como orientador e organizador do processo do planejamento.

Os principais papéis do mediador se dão através da ordem cronológica do planejamento. A apresentação do tema aos participantes é muito importante, para que não seja dado nenhum outro rumo, a não ser o que quer ser estudado. O conhecimento dos participantes do grupo também se torna imprescindível para saber que tipo de linguagem utilizar com os mesmos( a importância do melhor tipo de comunicação), em qual contexto estão inseridos, se eles tem ou não informações acerca do objeto de estudo e discussão – esta preocupação com o grupo, considero como a mais importante, porque é com eles que se dará o processo do planejamento e execução do projeto (planejamento) em questão. É importante também que este grupo se sinta motivado a participar do processo – em muitas vezes o ritmo do grupo se dará através do ritmo do mediador.

A imparcialidade, por parte do mediador, na hora da aplicação de dinâmicas e do processo do planejamento é muito importante pelo fato de se obter o real resultado esperado do planejamento da ação dos participantes do grupo. O mediador deve saber a fundo e já ter testado as dinâmicas propostas, ter total domínio a respeito dos temas abordados e das ferramentas utilizadas, para que tudo caminhe bem.

Tanto pelo método de perguntas (onde o mediador instiga o grupo através de perguntas, para a participação), quanto pelo método de visualização (onde o mediador tenta enxergar todas as ações que o grupo está exercendo, até mesmo as futuras ações) – o mediador deve estar atendo aos mínimos detalhes, palavras  e pensamentos (pode parecer um tanto quanto subjetivo) do grupo. Será através desse “feeling”que ele poderá passar com maior clareza as atividades e anseios daquele grupo para o planejamento participativo em questão.

Ser líder, saber ouvir, ter perspicácia e ir além – sim, ir além no que tange ao fato de saber o que as pessoas querem dizer nas entrelinhas, em seus gestos e em pequenas ações fazem de um mediador, um ótimo gestor de futuros resultados que podem ser colhidos através de atividades de planejamento participativo.

Vocês conseguem visualizar o profissional de Relações Públicas trabalhando com moderação?

Texto base: COLLETE, Maria M. Moderação. In: Markus Brose (org). Metodologia Participativa. Uma introdução a 20 instrumentos. Porto Alegre: Tomo Editorial, 2001. pp. 17-24..